POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Introduction
Dans le cadre de ses activités, Goodlife Pharma (ci-après « Nous ») est amenée à collecter et traiter des données personnelles. Soucieux de la protection de votre vie privée, nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
La présente Politique de Protection des Données vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits et les moyens de les exercer.
2. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Goodlife Pharma
Rue François Massart 27
1450 Chastre
Belgique
Le Délégué à la Protection des Données (DPO), si applicable, peut être contacté à l’adresse suivante : info@goodlifepharma.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre relation avec nous :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : Fonction, entreprise, secteur d’activité.
Données de connexion : Adresse IP, cookies, logs de navigation.
Données nécessaires au service client : Échanges par e-mail ou téléphone avec notre service client.
Données spécifiques (si applicable) : Préférences marketing (uniquement avec votre consentement explicite).
4. Pourquoi collectons-nous vos données et sur quelle base légale ?
Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :
Réponse aux demandes d’information ou de contact
Gestion des inscriptions aux newsletters
Personnalisation des services et amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires
Lutte contre la fraude et sécurisation de nos services
Permettre aux utilisateurs de trouver un gynécologue pratiquant HyFoSy proche de leur domicile.
Répertorier les médecins pratiquant HyFoSy dans un annuaire en ligne.
Gérer les demandes d'inscription et les échanges avec les professionnels de santé.
Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité du service fourni.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux durées légales de conservation.
Vous disposez de droits sur vos Données personnelles à savoir notamment et, selon les conditions requises par la loi ou le RGPD, d'un droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition au traitement et de suppression des informations personnelles vous concernant que vous pouvez exercer à tout moment aux adresses suivantes : info@goodlifepharma.com ou la société Goodlife – 27 rue François Massart – 1450 Chastre – Belgique
Vous pouvez, dans certains cas, demander que vos Données personnelles soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées. Nous ferons notre possible pour effectuer au plus vite les changements demandés sur les informations contenues dans nos fichiers existants.
La société Goodlife Pharma peut être amenée à fournir certaines informations à ses prestataires techniques afin de vous faire bénéficier de certaines fonctions du Site. Cependant, lesdits prestataires ne sont pas autorisés à faire un quelconque usage des données pouvant vous concerner. La société Goodlife Pharma ne fournira vos données à aucune autre tierce partie sans votre autorisation explicite. La société Goodlife Pharma s’engage à ne pas communiquer de données sur les mineurs.
Si par extraordinaire vous ne parvenez pas à exercer vos droits dans le cadre des demandes adressées aux adresses mentionnées ci-dessus, vous êtes en droit d’adresser une réclamation directement auprès de l’autorité administrative belge, à savoir l’Autorité de Protection des Données (APD) via son site internet ou par courrier à l’adresse disponible mentionnée sur son site internet (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte) ou auprès de l’autorité administrative française, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL, France)
6. Qui sont les destinataires de vos données ?
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Nos équipes internes habilitées (service client, comptabilité, service marketing, etc.).
Nos sous-traitants (hébergeurs, prestataires de paiement, services de messagerie, etc.), dans le respect des dispositions du RGPD.
Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Où sont stockées vos données et sont-elles transférées hors de l’UE ?
Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France ou dans l’Union européenne.
Si un transfert hors de l’Union européenne est nécessaire (ex. : prestataires situés aux États-Unis), nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat conforme au RGPD, notamment via :
Des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données sous un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Goodlife Pharma - Schaliënhoevedreef 20H/0A 2800 Malines Belgique
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
9. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles :
Utilisation de protocoles de chiffrement et d’authentification sécurisée.
Contrôles d’accès stricts aux données.
Hébergement sécurisé et sauvegardes régulières.
Sensibilisation et formation de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données.
10. Modifications de cette politique
Cookies : Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le comportement des visiteurs. Ces cookies peuvent être utilisés pour collecter des informations sur les habitudes de navigation des utilisateurs, leurs préférences et leur activité en ligne
Modifications de la politique : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en raison d’évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web.
Dernière mise à jour : 20 Mars 2025